Riekster en de klantenbinding

Typ, typ, typ, druk ik op de sneltoets van de telefoon op mijn bureau. Met een markeerstift tik ik even een spelfout in een brief aan.

Klant: ‘(naam bedrijf), goedemorgen met (naam).’

Riekster: ‘Hey, goedemorgen met Riekster. Ben je er tóch? Fijn, ik dacht namelijk dat jij er vandaag niet zou zijn.’ Met mijn vinger tik ik op mijn bureau.

Klant: ‘Hai. Ik ben er wel schat, jij zou er vandaag niet zijn.’

Riekster:’Ik?’

Klant: ‘Ha ha ha ha ha ha.’
Klant komt niet meer bij. Ik kijk naar buiten. Welke dag is het eigenlijk vandaag?

Riekster: ‘Verrek. Je hebt gelijk.’

Klant: ‘Maar nu ik je toch spreek, mijn vrijwilliger in Rwanda kan niet naar huis omdat het vliegtuig twee lekke banden heeft. Kun jij daar iets mee?’

Ik stop de stift in mijn mond en zie dat buiten de zon triomfantelijk schijnt.

One Response to Riekster en de klantenbinding

  1. Wenz says:

    Toch mooi als je klant je erop kan wijzen dat je vandaag niet zou werken, hihi. :) Nu hoop ik alleen nog maar dat je niet de punt van de stift in je mond gestopt had… ;)

Geef een reactie

Jouw e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *