{"id":4381,"date":"2010-07-30T10:59:01","date_gmt":"2010-07-30T08:59:01","guid":{"rendered":"http:\/\/www.riekster.nl\/?p=4381"},"modified":"2010-07-30T13:14:08","modified_gmt":"2010-07-30T11:14:08","slug":"riekster-en-de-klantenbinding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.riekster.nl\/?p=4381","title":{"rendered":"Riekster en de klantenbinding"},"content":{"rendered":"<p>Typ, typ, typ, druk ik op de sneltoets van de telefoon op mijn bureau. Met een markeerstift tik ik even een spelfout in een brief aan.<\/p>\n<p>Klant: &#8216;(naam bedrijf), goedemorgen met (naam).&#8217;<\/p>\n<p>Riekster: &#8216;Hey, goedemorgen met Riekster. Ben je er t\u00f3ch? Fijn, ik dacht namelijk dat jij er vandaag niet zou zijn.&#8217; Met mijn vinger tik ik op mijn bureau. <\/p>\n<p>Klant: &#8216;Hai. Ik ben er wel schat, <em>jij<\/em> zou er vandaag niet zijn.&#8217;<\/p>\n<p>Riekster:&#8217;Ik?&#8217;<\/p>\n<p>Klant: &#8216;Ha ha ha ha ha ha.&#8217;<br \/>\nKlant komt niet meer bij. Ik kijk naar buiten. Welke dag is het eigenlijk vandaag?<\/p>\n<p>Riekster: &#8216;Verrek. Je hebt gelijk.&#8217;<\/p>\n<p>Klant: &#8216;Maar nu ik je toch spreek, mijn vrijwilliger in Rwanda kan niet naar huis omdat het vliegtuig twee lekke banden heeft. Kun jij daar iets mee?&#8217;<\/p>\n<p>Ik stop de stift in mijn mond en zie dat buiten de zon triomfantelijk schijnt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Typ, typ, typ, druk ik op de sneltoets van de telefoon op mijn bureau. Met een markeerstift tik ik even een spelfout in een brief aan. Klant: &#8216;(naam bedrijf), goedemorgen met (naam).&#8217; Riekster: &#8216;Hey, goedemorgen met Riekster. Ben je er t\u00f3ch? Fijn, ik dacht namelijk dat jij er vandaag niet zou zijn.&#8217; Met mijn vinger [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4381"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4381"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4381\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4398,"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4381\/revisions\/4398"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4381"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.riekster.nl\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}